রেফারেন্স

ad71-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পাতায় ad71-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিবন্ধনের আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ad71 ad71-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলা যায় — সারাদিন, সারারাত। ইমেইলে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা পাঠালে আমরা দ্রুত লিখিত জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো আইনি অনুরোধ থাকলে সেটিও এই মাধ্যমে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ad71-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা পাঠানো হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না — যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চলমান রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত সংযোগ নিশ্চিত।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতিতে নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি অধিকার প্রয়োগ বা নীতি বিষয়ক অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথেই আমাদের নীতি দলের কাছে পৌঁছানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

ad71-এর শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সবই যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। ভুল বা মিথ্যা তথ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত হতে পারে। এছাড়াও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য কিনা তা আগে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ad71 এ বিষয়ে আইনি পরামর্শ দেয় না। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিয়ে নিশ্চিত না হলে আইনজীবীর সাথে কথা বলুন।

সাধারণত না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত সেশন সক্রিয় রাখা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখার ক্ষেত্রে। মূল লবিতে প্রবেশ করা যাবে, তবে স্বয়ংক্রিয় লগইন বা পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে।

বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়। ছোট পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হয় — তাই মাঝে মাঝে চেক করে নেওয়া ভালো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রেখে যাচাই করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রযোজ্য আইনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যায়।

আইনি অভিযোগ বা নীতি বিষয়ক অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং আমাদের নীতি দল পর্যালোচনা করে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটই দ্রুততম পথ।

হ্যাঁ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধু মালিকের নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালানো আমাদের শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।